Capitolo 04 · Hardware e scelta
La tecnica giusta
Display professionale o televisore, candele, pixel pitch, player e staffa: che cosa distingue gli apparecchi e quali dati della scheda tecnica contano davvero.
Un negozio di mobili ci ha chiamati in luglio: il grande schermo all'ingresso era nero, già per la terza volta in due settimane. Nessun guasto: l'apparecchio era un televisore da grande distribuzione, pensato per tre ore di programma serale, e da marzo girava dodici ore al giorno in verticale accanto a una facciata di vetro. Si era spento per salvarsi. La tecnica raramente decide se qualcosa è bello, ma se fra tre anni funzionerà ancora.
Display professionale o televisore
La domanda arriva in quasi ogni colloquio, ed è legittima: un televisore costa meno e ha la stessa diagonale. La differenza non sta nell'immagine, ma in tutto ciò che viene dopo.
| Caratteristica | Televisore di consumo | Display professionale |
|---|---|---|
| Durata di esercizio | poche ore al giorno | 16/7 o 24/7 |
| Garanzia in continuo | di regola esclusa | per impiego professionale |
| Formato verticale | non omologato | omologato, smaltimento adeguato |
| Luminosità | 250-400 cd/m² | da 350 a oltre 5000 cd/m² |
| Involucro | plastica, piedistallo | metallo, VESA, montaggio a parete |
| Gestione remota | telecomando | rete, RS-232, CEC, palinsesto |
| Dopo un'interruzione | resta spento o nel menu | riparte in riproduzione |
Si aggiungono dettagli che fanno male solo nella quotidianità: il logo di un canale che si imprime nel pannello, la pubblicità nella schermata iniziale, nessuno spegnimento a distanza per cento apparecchi. Per la sala riunioni usata due volte alla settimana un televisore basta. Per tutto ciò che ogni giorno mostra per ore la stessa immagine è la via più cara.
La luminosità in candele
La luminosità si indica in candele per metro quadrato, spesso chiamate nit. È l'unico numero della scheda tecnica il cui errore si vede subito, da tutti, ogni giorno.
| Ubicazione | Valore indicativo in cd/m² |
|---|---|
| Interno con luce artificiale, studio, corridoio | 350-500 |
| Locale luminoso, finestra laterale, hall | 700-1000 |
| Vetrina dietro il vetro | 2500-4000 |
| Superficie esterna in pieno sole | da 4000, meglio 5000 |
Chi punta troppo in basso non ottiene un'immagine un po' più debole, ma nessuna immagine: il display appare grigio, i colori si ribaltano, il testo sparisce nel riflesso. Alzare il livello non serve, il massimo è già raggiunto.
Al contrario, troppo luminoso non è un obiettivo: un apparecchio da vetrina a piena potenza in sala d'attesa abbaglia e invecchia prima. Giusto è un apparecchio che raggiunge il picco e si lascia abbassare tramite sensore o palinsesto. Verificate se il numero vale per il pannello o per il fronte finito: vetro di sicurezza e pellicola assorbono luminosità.
Pannello, risoluzione e formato
Quattro K suona come la scelta migliore, ma di rado decide qualcosa: vedere più risoluzione dipende solo dalla distanza di osservazione. Su un 55 pollici da quattro metri l'occhio non distingue più la differenza dal Full HD. Il quattro K diventa sensato dove le persone si avvicinano: colonnine touch, menu board sopra il bancone, diagonali da circa 86 pollici in su.
Più importanti del numero di pixel sono altre tre proprietà:
- Angolo di visione: un pannello IPS resta stabile nei colori lateralmente, i pannelli VA economici diventano slavati. Chi passa guarda quasi sempre di sbieco.
- Antiriflesso: una superficie opaca salva più ubicazioni di quanta luminosità aggiuntiva.
- Immagini fisse: i pannelli professionali hanno contromisure contro la permanenza, per esempio lo spostamento dei pixel.
Per il formato vale quanto sta nel capitolo sull'ubicazione: decide il contenuto, ma con coerenza. Un impianto di apparecchi orientati allo stesso modo risparmia un'ora di grafica su due.
Apparecchio di riproduzione: SoC o player esterno
Ogni display professionale oggi ha un computer integrato, il System on Chip, in breve SoC. Su di esso gira direttamente il software di signage: per la maggior parte degli impianti è la scelta giusta, un apparecchio, un cavo, nessuna seconda fonte di errore, nessuna perdita di segnale, nessuna ventola.
Un player esterno diventa necessario se vale uno di questi punti:
- Carico di calcolo: animazioni complesse, più video contemporanei, superfici molto grandi.
- Software speciale: un'applicazione di settore o un collegamento che esiste solo per Windows.
- Touch: le applicazioni da chiosco con moduli o ricerca reagiscono in modo percepibilmente più fluido.
- Più zone su un'immagine, per esempio occupazione, meteo e video insieme.
- Pareti LED, che richiedono comunque una propria elaborazione del segnale.
Verificate prima dell'acquisto per quanto tempo il produttore aggiorna il SoC. Un display dura dieci anni, una piattaforma dopo cinque spesso richiede un ambiente di esecuzione più recente: allora un piccolo player è il prolungamento più conveniente.
La parete LED
Una parete LED non è un grande display, ma un componente fatto di molti moduli. La sua misura più importante è il pixel pitch: la distanza fra due punti immagine in millimetri. Regola pratica: la distanza minima di osservazione in metri corrisponde all'incirca al pixel pitch in millimetri.
| Pixel pitch | Distanza minima | Impiego tipico |
|---|---|---|
| 1,2 mm | da circa 1,2 m | sala riunioni, ricevimento |
| 2,5 mm | da circa 2,5 m | superficie di vendita, foyer |
| 3,9 mm | da circa 4 m | capannone, zona d'ingresso |
| 6 mm e oltre | da circa 6 m | facciata, pubblicità esterna |
I moduli da interno ed esterno si distinguono per luminosità e incapsulamento; un modulo da interno all'aperto non supera un inverno. Prima dell'ordine va inoltre deciso:
- Accesso per la manutenzione da davanti o da dietro. Senza nessuno dei due, ogni cambio di modulo è un cantiere.
- Moduli di ricambio: due-tre per cento della superficie a magazzino, dalla stessa produzione; ricomprare dopo significa differenza di colore.
- Assorbimento: una parete in picco tira un multiplo della sua media, la linea si dimensiona su quello.
- Telaio: la sottostruttura deve essere piana, altrimenti i bordi dei moduli si disegnano nell'immagine.
Touch, chiosco e comando
Appena le persone devono toccare un apparecchio, i requisiti cambiano: un display touch non è un display con una funzione in più, è un mobile.
Le superfici capacitive reagiscono come uno smartphone: precise, in vetro, facili da pulire, ma richiedono il dito nudo e falliscono con i guanti. Il touch a infrarossi lavora con una griglia luminosa davanti al pannello, funziona con guanto e penna ed è più conveniente sulle grandi diagonali, ma diventa impreciso ai bordi.
Altrettanto importante è il comando stesso:
- Altezza d'uso: l'area attiva va fra circa 0,90 e 1,20 metri da terra; più in alto è irraggiungibile per chi è seduto.
- Accessibilità: spazio di accostamento per le sedie a rotelle, pulsanti grandi, contrasto sufficiente. Negli edifici pubblici non è facoltativo.
- Igiene: in studi e ristoranti conta una superficie che sopporti i disinfettanti.
- Ritorno allo stato di riposo dopo un minuto, altrimenti la persona successiva vede l'inserimento della precedente.
E mettete in conto persone che premono invece di toccare: la staffa non deve muoversi.
Staffa, involucro e gli accessori sottovalutati
Sulla staffa si risparmia più spesso, ed è lei a creare più grane. Decisivi sono la norma VESA, cioè lo schema dei fori sul retro, e il carico ammesso, verificato sul peso dell'apparecchio e non sulla diagonale.
- Struttura della parete: calcestruzzo e mattone portano direttamente, il cartongesso solo tramite la struttura, l'isolamento per niente.
- Accesso per l'assistenza: una staffa ribaltabile risparmia a ogni intervento la seconda persona.
- Passaggio dei cavi: corrente e rete nel muro o in una canalina; un fascio di cavi svaluta ogni buona grafica.
- Antifurto: viti di sicurezza, aggancio bloccato, sulle colonnine uno sportello di servizio con serratura.
Gli accessori che si dimenticano nelle offerte e fanno saltare le scadenze:
- Lunghezze dei cavi: l'HDMI diventa inaffidabile oltre una decina di metri; sopra servono cavi attivi, HDMI in fibra o cavo di rete.
- La presa dietro l'apparecchio. Manca più spesso di quanto si pensi, e una prolunga di traverso sulla parete non è una soluzione.
- La commutazione oraria tramite il palinsesto del display invece che con un orologio meccanico.
- Un gruppo di continuità dove le interruzioni di corrente sono frequenti.
- Rete: il cavo batte il wireless. Il wifi è il motivo più frequente di schermi fermi.
Che cosa fa davvero risparmiare sull'hardware
Nel Digital Signage non si risparmia all'acquisto, ma sulla durata. Gli impianti che ci danno meno lavoro hanno quasi sempre le stesse caratteristiche.
- Standardizzazione: una serie, un tipo di staffa, una via di riproduzione. Chi in dodici sedi ha nove tipi di apparecchi ha bisogno di nove istruzioni.
- Stessi modelli fra una sede e l'altra: una modifica si prova una volta invece di nove.
- Apparecchio di ricambio a magazzino: un display in cantina riporta in servizio una sede guasta in ore invece che in settimane. Per i moduli LED vale lo stesso.
- Manutenzione a distanza: apparecchi che si possono commutare, riavviare e sorvegliare in rete risparmiano la maggior parte delle trasferte.
- Ragionare in durata di vita e non in acquisto: un apparecchio per il funzionamento continuo dura il doppio di uno usato per uno scopo non suo. Il secondo acquisto è il più caro.
- Abbassamento notturno: un impianto spento di notte consuma meno e invecchia più lentamente.
La domanda più onesta prima dell'acquisto non è quindi quanto costi un apparecchio, ma quante volte qualcuno dovrà andarci: di questo parla il capitolo su software e manutenzione.
Da ricordareL'impianto più caro è quello per cui qualcuno deve mettersi in strada: la tecnica si sceglie in base all'esercizio, non alla scheda tecnica.