Contenuti che funzionano

Un loop non è una cartella piena di file, ma una successione con un ritmo. La lunghezza utile sta fra uno e tre minuti. Chi guarda passando vede comunque solo una o due slide; chi aspetta (al ricevimento, alla cassa, in ascensore) non deve vedere quattro volte la stessa affermazione.

Cinque-otto slide per loop bastano. Più messaggi annacquano l'impianto, perché ciascuno ricorre più di rado. Non ordinate per importanza, ma per alternanza: slide tranquilla, slide animata, slide tranquilla. Due video di seguito risultano frenetici, due slide di testo di seguito sembrano una presentazione. Mettete l'affermazione più importante in due punti del loop, invece di allungarla.

Nei luoghi di attesa vale una regola diversa che in vetrina. In sala d'attesa una slide può restare più a lungo e raccontare di più, perché il vostro pubblico ha tempo. In vetrina conta il tratto dal semaforo alla porta, cioè pochi passi. Lo stesso loop non va mai bene per entrambi: progettatene uno per luogo.

La causa più frequente di schermi senza effetto non è la grafica scadente, ma troppo contenuto su troppo poca superficie. Una slide porta un'affermazione. Chi ne mostra due non ne mostra nessuna.

Costruite ogni slide su tre livelli. Un richiamo che in mezzo secondo dice di che si tratta: un'immagine, un numero o una sola parola. Una riga principale con l'affermazione, cinque-sette parole. Sotto una riga con lo stretto necessario: prezzo, data, luogo. Non serve altro, e nessuno legge di più.

Lo spazio bianco non è posto sprecato, ma il mezzo che rende grande la riga principale. Una superficie tranquilla attorno all'affermazione agisce da dieci metri più di una slide piena fino all'orlo. Guidate lo sguardo: l'occhio comincia in alto a sinistra o al centro e finisce in basso a destra; lì va l'indicazione di che cosa fare. E verificate ogni slide in piedi dalla distanza reale, non alla scrivania. La differenza è disarmante e istruttiva.

Il carattere sullo schermo è un'altra cosa rispetto al carattere sulla carta. Come regola pratica calcoliamo un millimetro di altezza delle maiuscole ogni duecento millimetri di distanza di osservazione: a cinque metri la riga principale ha quindi bisogno di buoni venticinque millimetri di altezza sul vetro, non nel modello. Misurate sull'apparecchio, il numero sorprende quasi tutti.

Se una riga non entra, è la frase a essere troppo lunga, non il carattere troppo grande.

Un display emette luce, la carta viene illuminata. Per questo i colori sullo schermo risultano più intensi, e le grandi superfici chiare abbagliano in fretta negli interni. In una hall buia una slide scura con testo chiaro è più gradevole. In vetrina alla luce del giorno vince quasi sempre la superficie chiara con testo scuro, perché regge contro la luminosità ambientale.

La vostra immagine coordinata è fatta per la carta e va tradotta sullo schermo. Un grigio tenue, elegante sulla carta intestata, sul display si distingue appena dal bianco. Mantenete colore aziendale e colore d'accento, ma concedetevi una gradazione più decisa per il testo su fondo colorato. Due colori più bianco e nero bastano per quasi ogni slide.

Pensate ai deficit rosso-verde: non trasportate mai l'informazione solo con il colore, ma anche con la parola, la forma o la posizione. E guardate le vostre slide una volta a mezzogiorno, con il sole sul vetro. Ciò che allora è leggibile è leggibile. Quanto debba essere luminoso un apparecchio per quale situazione sta nel capitolo sull'hardware.

Il movimento attira lo sguardo, ma solo se è l'eccezione. Se su tutta la superficie si muove qualcosa in continuazione, l'occhio si stanca e guarda altrove. Funziona meglio una slide tranquilla che resta ferma e un cambio che entra ed esce in modo pulito. Mezzo secondo o un secondo di dissolvenza basta; tutto ciò che è giocoso (ruotare, volare, saltare) al terzo passaggio sembra dozzinale. I loghi volanti sono il modo più sicuro di far sembrare vecchio un impianto.

I video nella superficie di vendita girano praticamente sempre senza audio. Significa: l'affermazione deve stare nell'immagine. Tenete i clip brevi, quindici-trenta secondi, mettete sottotitoli o testo in sovrimpressione e cominciate con l'immagine più forte invece che con una sigla. Dove c'è musica, chiarite prima i diritti; per la diffusione pubblica vale la tariffa SUISA competente.

Nelle immagini conta prima la risoluzione, poi l'inquadratura. Prendete materiale nella risoluzione della superficie, in verticale se il formato è verticale: un orizzontale ruotato con le bande si tradisce subito. Le immagini d'archivio sono ammesse, ma sembrano intercambiabili: una ripresa del vostro team, del negozio, dell'officina batte qualsiasi sorriso comprato. E chiarite i diritti d'immagine e della persona prima che una ripresa finisca su una superficie pubblica.

Tutto quello che sapete sulla grafica non serve a nulla se la slide la fa il venerdì pomeriggio qualcuno che ha giusto un momento. I modelli risolvono questo problema. Fissano collocazione, corpi, colori e inquadratura, e la redazione riempie solo testo e immagine. Un impianto con modelli dopo un anno appare ancora come il primo giorno.

L'ultimo serve di rado e vale oro quando l'ascensore è fermo o l'ingresso è chiuso. Create i modelli nello stesso software in cui si lavorerà poi, non in un programma grafico che ha solo l'agenzia. Chi cura e chi approva sta nel capitolo su software ed esercizio.

Puntatore e messaggio di sistema del resto non sono un errore grafico, ma l'indizio di un player che gira come un normale computer e non in modalità protetta.

I valori seguenti non sono una norma, ma esperienza di impianti che funzionano. L'altezza indica l'altezza delle maiuscole della riga principale, misurata sul vetro.

Due avvertenze. La permanenza vale per le slide ferme; un video dura quanto dura e non dovrebbe superare i trenta secondi. E il conteggio delle parole comprende tutto ciò che si legge, anche la scritta piccola in basso a destra. Se contando superate il valore, tagliate: quasi sempre è la slide migliore.