Dix ans d'affichage dynamique : ce qui a vraiment changé

Qui voulait accrocher un écran dans sa vitrine en 2016 achetait un téléviseur, y branchait une clé USB et espérait que l'appareil survive à la chaleur de l'été. Dix ans plus tard, il ne reste presque rien de tout cela – sauf l'espoir que ça marche tout simplement.

Le matériel n'est plus le problème

Les écrans professionnels s'obtiennent aujourd'hui pour une fraction du prix d'autrefois, supportent 16 à 24 heures de fonctionnement continu et embarquent le logiciel de lecture. Samsung appelle cela System on Chip, LG webOS Signage : un ordinateur dans l'écran remplace le lecteur externe qu'il fallait autrefois cacher derrière l'appareil. Cela n'économise pas seulement de l'argent, mais aussi la source d'erreur numéro un – le câble entre lecteur et écran.

Pour les vitrines, un calcul à part reste valable : un écran normal a environ 350 à 500 candelas de luminosité, un écran de vitrine 2500 à 4000. Qui économise ici ne voit plus rien à l'image en été. C'est l'erreur que nous corrigeons le plus souvent.

Les contenus battent la résolution

La 4K est depuis longtemps le standard, mais joue au quotidien un rôle plus petit qu'on ne le pense. À deux mètres, personne ne voit la différence entre Full HD et 4K sur un 55 pouces. Ce qui est décisif, c'est ce qui passe : une image avec trois mots fait effet, une diapositive avec un paragraphe de texte non. Le passant a entre deux et trois secondes d'attention – c'est tout le calcul.

Les contenus qui fonctionnent le mieux sont ceux qui changent d'eux-mêmes : météo, horaires, menu du jour, temps d'attente, places libres. Ils sont toujours à jour et ne coûtent plus de travail une fois configurés.

L'exploitation décide du succès

La vérité désagréable : la plupart des installations d'affichage dynamique n'échouent pas à cause de la technique, mais parce qu'après trois mois plus personne n'entretient les contenus. C'est pourquoi nous clarifions avant chaque projet qui fait les contenus, combien de temps cette personne a et ce qui peut tourner automatiquement. Une installation qui tourne à 70 pour cent automatiquement survit au quotidien. Une qui demande du travail manuel chaque jour, non.

Ce que nous faisons autrement qu'en 2016

Ce que coûte une installation

La question la plus fréquente au premier entretien. Ce dont une vitrine a besoin dépend de la taille de l'écran, de la classe de luminosité, du support, de l'effort de montage et du logiciel – nous le calculons sur la vitrine concrète. Un réseau de dix succursales avec pilotage central et suivi des contenus est un autre ordre de grandeur – nous le calculons sur l'achat et l'exploitation, pas seulement sur le prix d'achat.

Ce qui change le calcul : la luminosité de l'appareil, l'accessibilité du lieu de montage et la question de savoir si courant et réseau sont déjà là. L'ajout d'une prise dans la vitrine coûte régulièrement plus que la différence entre deux tailles d'écran.

Les trois erreurs les plus fréquentes

Premièrement, l'écran de la grande surface. Il est construit pour quatre à six heures d'utilisation au salon, pas pour douze heures derrière une vitre. Après un été, des taches apparaissent sur la dalle, et la garantie ne joue pas, parce que l'usage n'est pas couvert.

Deuxièmement, l'orientation. Un écran en format portrait fait effet dans une vitrine, parce qu'il correspond au format d'une affiche et croise l'axe du regard des passants. Un téléviseur monté en paysage ressemble à un appareil oublié.

Troisièmement, l'absence de responsable. Si personne n'est nommément responsable des contenus, l'action d'ouverture de l'an dernier tourne encore après quatre semaines.

Ce qui changera dans les prochaines années

Deux évolutions se dessinent. Les écrans sont de plus en plus gérés via les services cloud du fabricant, ce qui simplifie la maintenance et crée des dépendances – il faut savoir ce qui se passe si le service est arrêté. Et les contenus deviennent pilotés par les données : météo, stock, temps d'attente ou chiffres de vente commandent automatiquement ce qui est montré. Nous construisons aujourd'hui de telles liaisons pour des clients qui ont une gestion des stocks ou un système de réservation en interne.