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Hotel TV
La primera impresión en la habitación y la última antes de la salida.
IMAGEMEDIA planifica, instala y opera sistemas de Hotel TV: televisores hospitality con pantalla de bienvenida, información del hotel, canales y streaming, gestionados de forma centralizada desde una sola interfaz. A ello se suman la señalización digital en el lobby y las salas de seminarios y la red que hay detrás. Para establecimientos de diez a varios cientos de habitaciones en toda la Suiza alemana.
El televisor de la habitación es la única pantalla que todo huésped enciende con seguridad. Precisamente por eso merece la pena no dejarlo al azar. Un Hotel TV saluda por su nombre, muestra los horarios del desayuno, los horarios del spa y la carta, lleva a la cuenta de la habitación y permite a los huéspedes usar su propia cuenta de streaming – sin que sus datos de acceso queden en el aparato tras la salida.
Técnicamente se diferencia mucho de un televisor de una tienda de electrónica. Los aparatos hospitality se configuran de forma centralizada, se protegen contra robo, se limitan en volumen y arrancan en un canal definido. La lista de canales se mantiene una sola vez y se distribuye a todas las habitaciones, en lugar de tocar 120 aparatos uno por uno. Trabajamos con los sistemas de los grandes fabricantes – Samsung con LYNK, LG con Pro:Centric y Philips con MediaSuite – y elegimos lo que encaja con el establecimiento, la red y el presupuesto.
El sistema es más que la pantalla: la alimentación de señal por red de cable o IP, la red de las habitaciones, el soporte de pared, el cableado limpio y la operación posterior. Nos encargamos de la planificación con su dirección de obra, montamos planta por planta sin perturbar la actividad y seguimos disponibles tras la apertura. Si lo desea, conectamos el sistema con su sistema de gestión hotelera, para que la bienvenida conozca el nombre correcto y el aparato se reinicie automáticamente en el check-out.
Como un establecimiento tiene más superficies que habitaciones, planificamos a la vez el lobby, la recepción, las salas de seminarios y el restaurante: programa del día en recepción, carta en el restaurante, señalización ante las salas de seminarios. Todo desde la misma interfaz, gestionable por su equipo.
Servicio
Lo que recibe.
Pantalla de bienvenida
Saludo con nombre y número de habitación, información del hotel, ofertas y horarios de un vistazo.
Canales y streaming
Lista de canales cuidada en varios idiomas, más streaming con la cuenta propia del huésped – cerrada automáticamente tras la salida.
Gestión centralizada
Lista de canales, canal inicial, volumen y contenidos para todas las habitaciones desde una sola interfaz. Los aparatos nuevos adoptan la configuración por sí solos.
Lobby y seminarios
Programa del día, orientación, cartas y ocupación de salas como Digital Signage – gestionados desde el mismo lugar que las habitaciones.
Proceso
Así trabajamos.
- Paso 1
Visita del establecimiento
Vemos habitaciones, distribución, red y alimentación de señal existente y aclaramos qué puede quedarse.
- Paso 2
Concepto y presupuesto
Elección de aparatos, de sistema, estructura del menú y operación en una propuesta a precio fijo – habitación de muestra incluida.
- Paso 3
Habitación de muestra
Se equipa por completo una habitación. Solo con la conformidad de su equipo pasamos al resto.
- Paso 4
Despliegue y operación
Montaje planta por planta durante la actividad, formación de su equipo, después mantenimiento remoto e interlocutor fijo.
FAQ
Preguntas frecuentes.
¿Pueden los huéspedes usar su propio Netflix o Disney+?
Sí. Los sistemas hospitality actuales permiten iniciar sesión con la cuenta propia directamente en el aparato, además de enviar desde el móvil mediante Google Cast o AirPlay. En el check-out los datos de acceso se borran automáticamente – esa es la diferencia decisiva frente a un televisor corriente.
¿Necesitamos televisores nuevos?
Normalmente sí, porque los aparatos de tienda no tienen gestión centralizada ni modo hotel. Pero siempre comprobamos lo que ya existe y calculamos ambas variantes – incluidos los costes de operación a cinco años.
¿A partir de cuántas habitaciones compensa?
A partir de unas veinte habitaciones la gestión centralizada compensa claramente, porque de lo contrario cada cambio supone trabajo manual en cada aparato. Los establecimientos más pequeños también se benefician de la pantalla de bienvenida – allí el sistema es simplemente más ligero.
¿Perturba el montaje la actividad?
Trabajamos planta por planta o ala por ala y coordinamos las habitaciones con su recepción. Una habitación suele estar lista en media jornada, soporte, cableado y configuración incluidos.
¿Se puede conectar con nuestro sistema de reservas?
Si su sistema de gestión hotelera ofrece una interfaz, sí: entonces la pantalla conoce el nombre del huésped, el idioma y la fecha de salida. Aclaramos la viabilidad con su proveedor antes del presupuesto.
¿Quién mantiene los contenidos después?
Su equipo. La interfaz está construida para que horarios, carta y ofertas puedan cambiarse sin conocimientos técnicos. Para todo lo demás, estamos disponibles.
Digital
Más servicios.
Para saber más
Noticias
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