GiGi è barboncina, femmina, e secondo lei la vera direzione. Ufficialmente è la nostra responsabile del benessere: bada che stiano tutti bene – il team, la clientela e i partner, in quest'ordine solo se nessuno ha portato qualcosa da mangiare.
Ogni ospite lo accoglie di persona alla porta, che lo voglia o no. Dopo due minuti la maggior parte è più rilassata di quando è entrata; è proprio per questo che c'è lei. Chi non ama i cani riceve attenzioni particolari: è sulle sue scarpe che si sdraia più volentieri.
In casa si accorge prima di tutti di chi ha bisogno di una pausa e resta davanti alla sedia finché quella persona non si alza. Ricorda puntualmente al team che è mezzogiorno – circa venti minuti prima di mezzogiorno. E verifica di persona la tenuta degli adesivi da pavimento appena posati, scivolandoci sopra.
GiGi lavora senza contratto, senza indirizzo e-mail e senza sensi di colpa. È pagata in biscottini, liquidati subito. Alle riunioni dorme – ma in modo che la vedano tutti. Lo chiama cultura della presenza. E quando c'è agitazione, è l'anima buona della casa.
Competenze
- Accoglienza di ospiti e partner
- Gestione delle pause, rigorosamente secondo il piano
- Buonumore in grande formato
- Controllo qualità degli adesivi da pavimento
Altre persone del team
