Locale
Ricerca locale: perché il profilo Google rende spesso più del sito web
Per le attività con un negozio, il profilo dell'attività su Google è la voce più importante in rete. E la più trascurata.
Chi cerca «falegname Soletta» vede prima una mappa con tre voci. Solo sotto comincia il classico elenco dei risultati. Per le attività locali la visibilità si decide quindi in questo riquadro – e non viene riempito dal sito web, ma dal profilo dell'attività.
Che cosa influenza il posizionamento lì
- Completezza: categorie, prestazioni, orari d'apertura, foto, descrizione.
- Vicinanza a chi cerca – su questo si può cambiare poco.
- Recensioni: numero, media, attualità e se si risponde.
- Attività: post, nuove foto, dati curati.
Le recensioni sono lavoro, non fortuna
Le clienti soddisfatte recensiscono di rado da sole. Chi chiede riceve risposte – meglio subito dopo la conclusione, con un link breve. Altrettanto importante: rispondere a ogni recensione, anche a quelle critiche. Non lo legge solo Google, lo leggono soprattutto le persone.
Le foto battono il testo
I profili con foto attuali e autentiche vengono cliccati nettamente più spesso di quelli con logo e vista della strada. Non serve una produzione patinata: officina, team, lavori finiti, integrati ogni pochi mesi.
Che cosa ci assumiamo
Configuriamo il profilo, definiamo categorie e prestazioni, inseriamo le foto, costruiamo un flusso di recensioni e riferiamo ogni mese che cosa si è mosso. È poco spettacolare e per le attività locali agisce più in fretta di quasi ogni altra misura.
Impostare bene le categorie
La categoria principale è la leva singola più forte del profilo. Deve descrivere esattamente che cosa fa principalmente l'azienda – non il campo più ampio. Un'attività che fa soprattutto decorazioni sceglie «produttore di insegne», non «agenzia pubblicitaria». Le altre attività si aggiungono come categorie secondarie.
Post e domande
Due aree che quasi nessuno usa. I post nel profilo compaiono direttamente nella ricerca e si prestano a promozioni, periodi di ferie o nuove prestazioni. L'area «Domande e risposte» si può riempire da soli: si pongono le domande che arrivano comunque ogni giorno e si risponde. È permesso e risparmia telefonate.
Che cosa costa posizionamento
Voci sbagliate o duplicate, grafie dell'indirizzo diverse fra sito web e profilo, orari mancanti nei giorni festivi. Alla presa in carico verifichiamo sempre se esistono duplicati – nelle aziende con un trasloco alle spalle è frequente.
Aspettativa realistica
In una città con molte attività simili il primo posto nel riquadro mappa è molto conteso e dipende fortemente dalla distanza. In una regione come Soletta, con un profilo curato e recensioni regolari, in pochi mesi si muove molto.
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