Chapitre 04 · Matériel et choix
La technique qui convient
Display professionnel ou téléviseur, candelas, pas de pixel, lecteur et support : ce qui distingue les appareils et quelles indications de la fiche technique comptent vraiment.
Un magasin de meubles nous a appelés en juillet : le grand écran de l'entrée était noir, pour la troisième fois en deux semaines. Aucune panne – l'appareil était un téléviseur de grande surface, prévu pour trois heures de programme le soir, et il tournait depuis mars douze heures par jour en portrait à côté d'une façade vitrée. Il s'était éteint pour se sauver. La technique décide rarement si une chose est belle, mais si elle fonctionne encore dans trois ans.
Display professionnel ou téléviseur
La question revient dans presque chaque entretien, et elle est légitime : un téléviseur coûte moins cher et a la même diagonale. La différence n'est pas dans l'image, mais dans tout ce qui vient après.
| Caractéristique | Téléviseur grand public | Display professionnel |
|---|---|---|
| Durée de service | quelques heures par jour | 16/7 ou 24/7 |
| Garantie en continu | le plus souvent exclue | pour usage professionnel |
| Portrait | non homologué | homologué, évacuation adaptée |
| Luminosité | 250 à 400 cd/m² | 350 à plus de 5000 cd/m² |
| Boîtier | plastique, pied | métal, VESA, fixation murale |
| Gestion à distance | télécommande | réseau, RS-232, CEC, horaire |
| Après une coupure | reste éteint ou dans le menu | redémarre en lecture |
S'y ajoutent des détails qui ne font mal qu'au quotidien : un logo de chaîne qui s'imprime en rémanence dans la dalle, de la publicité dans l'écran d'accueil, aucune extinction à distance pour cent appareils. Pour la salle de réunion utilisée deux fois par semaine, un téléviseur suffit. Pour tout ce qui affiche chaque jour la même image pendant des heures, c'est la voie la plus chère.
La luminosité en candelas
La luminosité s'indique en candelas par mètre carré, souvent appelées nits. C'est le seul chiffre de la fiche technique dont une erreur se voit immédiatement – par tout le monde, tous les jours.
| Emplacement | Valeur indicative en cd/m² |
|---|---|
| Intérieur en lumière artificielle, cabinet, couloir | 350 à 500 |
| Pièce claire, fenêtre latérale, lobby | 700 à 1000 |
| Vitrine derrière le verre | 2500 à 4000 |
| Surface extérieure en plein soleil | dès 4000, mieux 5000 |
Qui vise trop bas n'obtient pas une image un peu plus faible, mais aucune image : le display paraît gris, les couleurs basculent, le texte disparaît dans le reflet. Monter le réglage n'aide pas, le maximum est déjà atteint.
À l'inverse, trop lumineux n'est pas un but : un appareil de vitrine à pleine puissance dans une salle d'attente éblouit et vieillit plus vite. Le bon choix est un appareil qui atteint la pointe et se laisse réduire par capteur ou par horaire. Vérifiez si le chiffre vaut pour la dalle ou pour la face finie : verre de sécurité et film avalent de la luminosité.
Dalle, résolution et format
Quatre K sonne comme le meilleur choix, mais cela décide rarement de quoi que ce soit : voir plus de résolution dépend uniquement de la distance d'observation. Sur un 55 pouces à quatre mètres, l'œil ne distingue plus la différence avec le Full HD. Le quatre K devient utile là où les gens s'approchent : bornes tactiles, menu boards au-dessus du comptoir, diagonales à partir d'environ 86 pouces.
Plus importantes que le nombre de pixels sont trois autres propriétés :
- Angle de vue : une dalle IPS garde ses couleurs de côté, les dalles VA bon marché deviennent ternes. Qui passe voit presque toujours de biais.
- Traitement antireflet : une surface mate sauve plus d'emplacements que de la luminosité supplémentaire.
- Images fixes : les dalles professionnelles disposent de contre-mesures contre la rémanence, par exemple le décalage de pixels.
Pour le format vaut ce que dit le chapitre sur l'emplacement : c'est le contenu qui décide – mais avec constance. Une installation d'appareils orientés de la même façon économise une heure de composition sur deux.
Appareil de diffusion : SoC ou lecteur externe
Chaque display professionnel embarque aujourd'hui un ordinateur, le System on Chip, en bref SoC. Le logiciel de signage y tourne directement – pour la plupart des installations, c'est le bon choix : un appareil, un câble, pas de seconde source d'erreur, pas de perte de signal, pas de ventilateur.
Un lecteur externe devient nécessaire si l'un de ces points s'applique :
- Charge de calcul : animations complexes, plusieurs vidéos en simultané, surfaces très grandes.
- Logiciel spécialisé : une application métier ou une connexion qui n'existe que pour Windows.
- Tactile : les applications de kiosque avec formulaires ou recherche réagissent nettement plus fluidement.
- Plusieurs zones sur une image, par exemple occupation, météo et vidéo en même temps.
- Les murs LED, qui nécessitent de toute façon leur propre traitement du signal.
Vérifiez avant l'achat combien de temps le fabricant alimente le SoC en mises à jour. Un display tient dix ans, une plateforme réclame souvent après cinq ans un environnement d'exécution plus récent – un petit lecteur est alors la prolongation la moins chère.
Le mur LED
Un mur LED n'est pas un grand display, mais un composant fait de nombreux modules. Sa mesure la plus importante est le pas de pixel : la distance entre deux points d'image en millimètres. Règle empirique : la distance minimale d'observation en mètres correspond à peu près au pas de pixel en millimètres.
| Pas de pixel | Distance minimale | Usage typique |
|---|---|---|
| 1,2 mm | dès environ 1,2 m | salle de réunion, réception |
| 2,5 mm | dès environ 2,5 m | surface de vente, foyer |
| 3,9 mm | dès environ 4 m | halle, zone d'entrée |
| 6 mm et plus | dès environ 6 m | façade, publicité extérieure |
Les modules d'intérieur et d'extérieur diffèrent par la luminosité et l'enrobage ; un module d'intérieur dehors ne passe pas un hiver. Avant la commande il faut en outre décider :
- Accès de maintenance par l'avant ou par l'arrière. Sans l'un des deux, chaque changement de module est un chantier.
- Modules de remplacement : deux à trois pour cent de la surface en stock, issus de la même production ; racheter plus tard signifie un écart de couleur.
- Consommation : un mur tire en pointe plusieurs fois sa moyenne, l'alimentation se dimensionne là-dessus.
- Ossature : la sous-construction doit être plane, sinon les bords des modules se dessinent dans l'image.
Tactile, kiosque et commande
Dès que des gens doivent toucher un appareil, les exigences changent : un écran tactile n'est pas un display avec une fonction en plus, c'est un meuble.
Les surfaces capacitives réagissent comme un smartphone : précises, en verre, faciles à nettoyer – mais elles exigent le doigt nu et échouent avec des gants. Le tactile infrarouge travaille avec une grille lumineuse devant la dalle, fonctionne avec gant et stylet et coûte moins cher en grandes diagonales, mais devient imprécis sur les bords.
La commande elle-même est tout aussi importante :
- Hauteur d'utilisation : la zone active se place entre environ 0,90 et 1,20 mètre du sol ; plus haut, elle est hors d'atteinte des personnes assises.
- Accessibilité : espace d'approche pour les fauteuils roulants, grandes surfaces de commande, contraste suffisant. Dans les bâtiments publics, ce n'est pas optionnel.
- Hygiène : en cabinet et en restauration, une surface qui supporte les désinfectants compte.
- Retour au repos après une minute, sinon la personne suivante voit la saisie de la précédente.
Et comptez avec des gens qui appuient au lieu de toucher : le support ne doit pas bouger.
Support, boîtier et les accessoires sous-estimés
C'est sur le support que l'on économise le plus souvent, et c'est lui qui cause le plus d'ennuis. Déterminants sont la norme VESA, c'est-à-dire l'entraxe des trous à l'arrière, et la charge admissible – vérifiée contre le poids de l'appareil, pas contre la diagonale.
- Structure du mur : béton et brique portent directement, la plaque de plâtre seulement via l'ossature, l'isolation pas du tout.
- Accès de service : un support rabattable épargne une deuxième personne à chaque intervention.
- Cheminement des câbles : courant et réseau dans le mur ou dans une goulotte ; un faisceau de câbles dévalue toute bonne composition.
- Antivol : vis de sécurité, fixation verrouillée, et sur les bornes une trappe de service fermant à clé.
Les accessoires que l'on oublie dans les offres et qui font tomber les délais :
- Longueurs de câble : le HDMI devient peu fiable à partir d'une dizaine de mètres ; au-delà il faut des câbles actifs, du HDMI sur fibre ou du câble réseau.
- La prise derrière l'appareil. Elle manque plus souvent qu'on ne croit, et une rallonge en travers du mur n'est pas une solution.
- La commutation horaire par le calendrier du display plutôt que par une horloge mécanique.
- Un onduleur là où les coupures de courant sont fréquentes.
- Réseau : le câble bat le sans-fil. Le wifi est la cause la plus fréquente d'écrans à l'arrêt.
Ce qui fait vraiment économiser sur le matériel
En Digital Signage, l'économie ne se fait pas à l'achat mais sur la durée. Les installations qui nous donnent le moins de travail ont presque toujours les mêmes caractéristiques.
- Standardisation : une gamme, un type de support, un chemin de diffusion. Qui a neuf types d'appareils sur douze sites a besoin de neuf modes d'emploi.
- Mêmes modèles d'un site à l'autre : une modification se teste une fois au lieu de neuf.
- Appareil de remplacement en stock : un display à la cave remet un site en panne en service en quelques heures au lieu de quelques semaines. Pour les modules LED, c'est pareil.
- Maintenance à distance : des appareils que l'on peut commuter, redémarrer et surveiller par le réseau épargnent la plupart des déplacements.
- Penser durée de vie plutôt qu'achat : un appareil conçu pour le continu dure deux fois plus longtemps qu'un appareil détourné de son usage. Le deuxième achat est le plus cher.
- Abaissement nocturne : une installation éteinte la nuit consomme moins et vieillit plus lentement.
La question la plus honnête avant l'achat n'est donc pas ce que coûte un appareil, mais combien de fois quelqu'un devra se déplacer – davantage à ce sujet dans le chapitre sur le logiciel et l'entretien.
À retenirL'installation la plus chère est celle où quelqu'un doit se déplacer : la technique se choisit selon l'exploitation, pas selon la fiche technique.