Orientación
Señalética: cuando la gente encuentra el camino, nadie se ha dado cuenta
Una buena orientación no llama la atención. Evita preguntas en recepción, y ese es su beneficio medible.
La señalética es la disciplina más discreta de la publicidad técnica. Solo se nota cuando falta: en la recepción, donde la misma pregunta se hace por vigésima vez.
El camino primero se recorre, luego se diseña
Empezamos cada proyecto de señalética con un recorrido. ¿Dónde llega alguien? ¿Dónde surge la primera duda? ¿Dónde hay que tomar una decisión? Exactamente en esos puntos habrá después un rótulo, y en ningún otro. Demasiadas indicaciones son tan malas como ninguna.
Tres niveles bastan
- Visión general: ¿dónde estoy, qué hay aquí?
- Indicación: ¿en qué dirección se va?
- Confirmación: he llegado.
Si falta el tercer nivel, la gente da media vuelta aunque iba bien. Es el error de planificación más frecuente.
El material sigue al uso
Una placa de puerta en una escuela se toca cientos de veces al año. Un sistema de guiado en un museo debe poder cambiarse sin herramientas. Un rótulo exterior soporta viento y carga de nieve. Elegimos el material en consecuencia: aluminio anodizado, vidrio acrílico, composite de aluminio impreso o vinilo directamente sobre el vidrio.
La accesibilidad no es un añadido
Letra con buen contraste, tamaños mínimos según la distancia de lectura, elementos táctiles a la altura de la mano y una rotulación que funcione también sin color: en la planificación no cuesta nada más y hace un edificio utilizable para todos. En edificios públicos es de todos modos obligatorio.
Tamaños de letra según la distancia de lectura
Una regla fiable: por cada metro de distancia de lectura hacen falta unos tres milímetros de altura de mayúscula. Una placa de puerta que se lee desde dos metros exige por tanto al menos seis milímetros; en la práctica usamos diez. Un indicador en un vestíbulo que debe funcionar desde quince metros necesita cinco centímetros.
Igual de importante es el contraste. La letra oscura sobre fondo claro se lee mejor que al revés, y el gris sobre gris fracasa cualquier día gris.
La modularidad ahorra dinero
Un sistema de guiado vive diez años; los nombres que lleva, a menudo solo dos. Por eso planificamos soporte y contenido por separado: el marco se queda, la placa insertada se cambia. En edificios de oficinas con cambios frecuentes de inquilinos se amortiza ya con la segunda modificación.
Lo digital complementa, pero no sustituye
Una pantalla en la entrada puede mostrar la ocupación del día y los eventos. El guiado en sí sigue impreso, porque debe funcionar también con un corte de luz y porque la gente lo capta al pasar. Combinamos ambos con regularidad: sistema de guiado estático más una o dos pantallas en los puntos de decisión.
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