Búsqueda local: por qué el perfil de Google suele aportar más que la web

Quien busca «carpintero Soleura» ve primero un mapa con tres entradas. Solo debajo empieza la lista clásica de resultados. Para los negocios locales, la visibilidad se decide por tanto en ese recuadro, y no lo llena la web, sino el Perfil de Empresa.

Lo que influye en el posicionamiento ahí

Las reseñas son trabajo, no suerte

Las clientas satisfechas rara vez reseñan por sí solas. Quien pregunta recibe respuestas, mejor justo después de cerrar, con un enlace corto. Igual de importante: responder a cada reseña, también a las críticas. No solo lo lee Google; lo leen sobre todo las personas.

Las fotos ganan al texto

Los perfiles con fotos actuales y reales reciben bastantes más clics que los que tienen logotipo y vista de la calle. No hace falta una producción de lujo: taller, equipo, trabajos terminados, completados cada pocos meses.

De qué nos ocupamos

Configuramos el perfil, definimos categorías y servicios, subimos fotos, montamos un flujo de reseñas e informamos cada mes de lo que se ha movido. Es poco espectacular y para negocios locales actúa más rápido que casi cualquier otra medida.

Fijar bien las categorías

La categoría principal es la palanca individual más fuerte del perfil. Debe describir exactamente lo que la empresa hace principalmente, no el campo más amplio. Un negocio que sobre todo hace rotulaciones elige «fabricante de rótulos», no «agencia de publicidad». Las demás actividades se añaden como categorías secundarias.

Publicaciones y preguntas

Dos áreas que casi nadie usa. Las publicaciones del perfil aparecen directamente en la búsqueda y sirven para promociones, periodos de vacaciones o servicios nuevos. El área «Preguntas y respuestas» se puede rellenar uno mismo: se plantean las preguntas que de todos modos llegan a diario y se responden. Está permitido y ahorra llamadas.

Lo que cuesta posicionamiento

Entradas erróneas o duplicadas, grafías de dirección distintas entre web y perfil, horarios que faltan en festivos. Al asumir un perfil comprobamos siempre si existen duplicados; en empresas con una mudanza en su historia es frecuente.

Expectativa realista

En una ciudad con muchos negocios similares, el primer puesto en el recuadro de mapa está muy disputado y depende mucho de la distancia. En una región como Soleura, con un perfil cuidado y reseñas regulares se puede mover mucho en pocos meses.