Datenschutz

Datenschutzerklärung

Stand: September 2026. Massgebend ist die deutsche Fassung.

1. Verantwortliche Stelle

Imagemedia GmbH, Gibelinstrasse 25, 4500 Solothurn, Schweiz
E-Mail: info@imagemedia.ch · Telefon: +41 32 665 72 55
Ansprechperson für Datenschutz: Philip Fiumi (erreichbar über die genannte Adresse).
Diese Erklärung gilt für die Website imagemedia.ch mit allen Unterseiten und Sprachfassungen. Für den Onlineshop unter imagemedia.shop gilt dessen eigene Datenschutzerklärung.

2. Grundsätze

Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit Personen in der Europäischen Union oder im EWR betroffen sind, nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wir bearbeiten nur Daten, die wir für den jeweils genannten Zweck brauchen, und nur so lange, wie es dieser Zweck oder eine gesetzliche Pflicht erfordert. Wir verkaufen keine Personendaten.
Wenn wir uns auf die DSGVO stützen, sind die Rechtsgrundlagen: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertragliche Massnahmen auf Ihre Anfrage (lit. b), gesetzliche Pflichten (lit. c) oder unser berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionierenden und wirtschaftlichen Betrieb unseres Angebots (lit. f). Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

3. Welche Daten beim Besuch der Website anfallen

Beim Aufruf einer Seite verarbeitet unser Hosting-Anbieter technisch zwingend die IP-Adresse Ihres Geräts, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Adresse, die übertragene Datenmenge, Browser und Betriebssystem sowie die Seite, von der Sie kommen. Diese Angaben dienen der Auslieferung der Seite, dem sicheren Betrieb, der Fehlersuche und der Abwehr von Angriffen; wir führen sie nicht mit anderen Daten zusammen. Zusätzlich begrenzen wir die Zahl der Anfragen pro IP-Adresse an unsere Formulare und Schnittstellen, um Missbrauch zu verhindern; dafür speichern wir die IP-Adresse nur als verschlüsselten Prüfwert (Hash), aus dem sie sich nicht zurückgewinnen lässt, und löschen ihn nach Ablauf des Zählfensters, spätestens nach 24 Stunden.
Aus der IP-Adresse ermittelt der Hosting-Anbieter den ungefähren Standort (Ortschaft). Wir verwenden davon nur den Ortsnamen, um Ihnen die passenden regionalen Inhalte zu zeigen, und speichern ihn für zwölf Stunden in einem Cookie. Es entsteht kein Bewegungs- oder Standortprofil. Das Wetter für diese Ortschaft fragt unser Server bei Open-Meteo ab; übermittelt werden nur die Koordinaten der Ortschaft, keine Angaben über Sie.

4. Cookies und lokale Speicherung

Technisch notwendige Cookies setzen wir ohne Einwilligung, weil die Website ohne sie nicht wie vorgesehen funktioniert: die gewählte Sprache, die Darstellung in Hell oder Dunkel, der zuletzt gewählte Bereich (Business oder Home), der ermittelte Ort für regionale Inhalte sowie ein Sitzungsmerkmal für den geschützten Redaktionsbereich, das nur angemeldete Mitarbeitende betrifft. Diese Cookies enthalten keine Personendaten ausser dem Ortsnamen und laufen nach längstens zwölf Monaten ab.
Ihre Entscheidung im Cookie-Hinweis speichern wir nicht in einem Cookie, sondern im lokalen Speicher Ihres Browsers («Local Storage») auf Ihrem Gerät; sie wird nicht an uns übertragen. Über den Link «Cookies» im Seitenfuss können Sie Ihre Wahl jederzeit ansehen, ändern oder widerrufen. Sie können Cookies und lokale Speicherung zudem in Ihrem Browser löschen oder blockieren; einzelne Funktionen stehen dann möglicherweise nicht mehr zur Verfügung.

5. Statistik- und Marketing-Dienste (nur mit Ihrer Einwilligung)

Skripte von Drittanbietern laden wir erst, nachdem Sie im Cookie-Hinweis zugestimmt haben – getrennt für «Statistik» und «Marketing». Ohne Zustimmung wird keiner dieser Dienste geladen und keine Daten fliessen an diese Anbieter. Der Hinweis bietet «Ablehnen» gleichwertig zu «Akzeptieren» an.
Je nach Einstellung setzen wir folgende Dienste ein; welche davon aktuell aktiv sind, sehen Sie im Cookie-Hinweis:
– Google Analytics 4 (Statistik) und Google Tag Manager (Verwaltung der Skripte, bildet selbst keine Profile), Google Ireland Limited, Dublin, Irland; Datenverarbeitung auch in den USA. Wir betreiben Analytics mit gekürzter IP-Adresse und ohne Weitergabe an Google-Werbeprodukte, sofern Sie «Marketing» nicht zugestimmt haben.
– Google Ads Conversion-Messung (Marketing), Google Ireland Limited: misst, ob ein Klick auf eine Anzeige zu einer Anfrage geführt hat.
– Meta Pixel (Marketing), Meta Platforms Ireland Limited, Dublin, Irland: Reichweiten- und Erfolgsmessung von Anzeigen auf Facebook und Instagram; Datenverarbeitung auch in den USA.
– LinkedIn Insight Tag (Marketing), LinkedIn Ireland Unlimited Company, Dublin, Irland: Erfolgsmessung von Anzeigen auf LinkedIn; Datenverarbeitung auch in den USA.
– Microsoft Clarity (Statistik), Microsoft Ireland Operations Limited, Dublin, Irland: anonymisierte Aufzeichnung von Nutzungsabläufen (Klicks, Scrollen) zur Verbesserung der Bedienbarkeit; Datenverarbeitung auch in den USA.
– Hotjar (Statistik), Hotjar Ltd., Malta: Auswertung der Nutzung zur Verbesserung der Bedienbarkeit.
Diese Dienste können Cookies setzen und Ihr Nutzungsverhalten pseudonymisiert erfassen. Näheres zu Art und Dauer der Verarbeitung entnehmen Sie den Datenschutzhinweisen der Anbieter. Google Analytics können Sie zusätzlich mit dem Browser-Add-on unter tools.google.com/dlpage/gaoptout deaktivieren.

6. Karte auf der Kontaktseite

Die Karte auf der Kontaktseite ist ein festes Bild auf Basis von OpenStreetMap-Daten, das auf unserem eigenen Server liegt. Beim Aufruf der Seite werden keine Daten an einen Kartendienst übertragen. Der Link «In Google Maps öffnen» führt in einem neuen Fenster zu Google (Google Ireland Limited); erst dort gelten die Datenschutzbestimmungen von Google, und erst dann erhält Google Daten wie Ihre IP-Adresse. Schriften, Bilder und Videos liefern wir von unserem eigenen Server aus; dabei fliessen keine Daten an Dritte.

7. Kontaktformular, Anfragen und Terminbuchung

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, die Werkzeuge auf der Website (etwa Anfrage zu Bildschirmen, Mediadaten oder Fahrzeugbeschriftung) oder die Terminbuchung erreichen, speichern wir die von Ihnen gemachten Angaben – Name, E-Mail-Adresse, wahlweise Telefon und Firma, Ihr Anliegen, bei der Terminbuchung Datum und Uhrzeit – sowie die gewählte Sprache und den Bereich, aus dem die Anfrage kommt. Zweck ist die Beantwortung Ihrer Anfrage, die Vorbereitung und Durchführung eines Termins und die Abwicklung eines allfälligen Auftrags. Bei der Terminbuchung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit einer Kalenderdatei. Ihre Angaben sind freiwillig; ohne die als Pflichtfeld markierten Angaben können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten.
Zu jeder Anfrage speichern wir zudem die IP-Adresse, von der sie abgeschickt wurde, und – soweit vorhanden – Angaben zur Herkunft wie die Verweisseite oder Kampagnenparameter, um Missbrauch nachvollziehen und die Wirkung unserer Werbung beurteilen zu können. Gegen automatisierte Einsendungen setzen wir ein verstecktes Formularfeld und eine Begrenzung der Anfragen pro IP-Adresse ein; ein Dienst zur Bot-Erkennung von Dritten kommt nicht zum Einsatz.
Damit wir schnell reagieren können, wird jede neue Anfrage intern zugestellt: per E-Mail über unseren Mailversand (siehe Ziffer 11) und – sofern eingerichtet – als Nachricht in unseren Arbeitskanal bei Slack (Slack Technologies, USA) und per WhatsApp Business (Meta Platforms Ireland Limited; Datenverarbeitung auch in den USA). Übermittelt werden dabei Name, Kontaktangaben und der Inhalt der Anfrage. Diese Kanäle dienen ausschliesslich der internen Weiterleitung an unser Team.
Anfragen bewahren wir auf, solange die Bearbeitung läuft und Rückfragen möglich sind. Abgeschlossene und als Spam markierte Anfragen anonymisieren wir 24 Monate nach der letzten Bearbeitung automatisch; Angaben, die zu einem Auftrag geführt haben, unterliegen der zehnjährigen Aufbewahrungspflicht nach Obligationenrecht.

8. Bewertungsbitte nach einem Auftrag

Nach Abschluss einer Anfrage können wir Ihnen einmalig per E-Mail eine kurze Bitte um eine Google-Bewertung senden. Der Link in dieser E-Mail führt über unsere Website zu Google; dabei halten wir fest, ob und wann der Link geklickt wurde, damit wir nicht mehrfach fragen. Wir stützen uns auf unser berechtigtes Interesse, unsere Dienstleistung zu verbessern und unsere Reputation zu pflegen. Sie können dieser Zusendung jederzeit widersprechen – eine kurze Nachricht an info@imagemedia.ch genügt, wir tragen Sie dann aus.

9. KI-Check, Offerten und Bildschirm-Überwachung

KI-Check: Wenn Sie beim Werkzeug «KI-Check» eine Website-Adresse, optional einen Firmennamen und Ihre E-Mail-Adresse eingeben, ruft unser Server die angegebene Website ab und prüft sie auf technische Merkmale. Die Angaben speichern wir als Anfrage, um Ihnen das Ergebnis zu senden und Sie bei Interesse zu beraten. Sind bei uns KI-Anbieter eingerichtet, fragen wir zusätzlich bis zu zwei davon (OpenAI, Anthropic, Perplexity oder Google; Datenverarbeitung auch in den USA), was sie über die angegebene Website wissen. Übermittelt werden dabei nur die Website-Adresse und der Firmenname, nie Ihre E-Mail-Adresse.
Offerten: Offerten stellen wir über eine persönliche, nicht erratbare Adresse bereit. Wenn Sie eine Offerte über diese Seite annehmen oder ablehnen, speichern wir Ihre Entscheidung mit Zeitpunkt zur Dokumentation des Vertragsschlusses.
Bildschirm-Überwachung: Für Kundinnen und Kunden mit Digital-Signage-Anlagen überwachen wir auf Wunsch, ob deren Bildschirme online sind. Dazu meldet sich jedes Gerät regelmässig bei unserem Server; wir speichern den Zeitpunkt der letzten Meldung und die IP-Adresse des Geräts. Diese Daten betreffen Geräte unserer Geschäftskunden und dienen der Störungsmeldung; sie sind über eine persönliche Statusseite nur der jeweiligen Kundin oder dem jeweiligen Kunden zugänglich.

10. Bewerbungen

Bewerbungsunterlagen, die Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular senden, bearbeiten wir ausschliesslich für das jeweilige Auswahlverfahren; sie sind nur den daran beteiligten Personen zugänglich. Nach Abschluss des Verfahrens löschen wir die Unterlagen spätestens nach sechs Monaten, sofern Sie einer längeren Aufbewahrung für künftige Stellen nicht zustimmen.

11. E-Mail-Versand und Hochladen von Dateien

Bestätigungen, Antworten, Terminbestätigungen und Bewertungsbitten versenden wir über einen E-Mail-Dienstleister in unserem Auftrag: je nach Einrichtung über Resend (Resend, Inc., USA) oder über den SMTP-Server unseres Schweizer Mail-Anbieters Kreativmedia. Der Dienstleister erhält dafür Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt der Nachricht.
Dateien, die Sie uns hochladen (etwa Druckdaten oder Bilder), speichern wir bei unserem Hosting-Anbieter in einem Objektspeicher, der nur für uns zugänglich ist, und löschen sie, sobald der Auftrag erledigt ist.

12. Hosting und Auftragsbearbeiter

Die Website, die Datenbank mit Anfragen und der Objektspeicher werden von spezialisierten Anbietern betrieben, die die Daten ausschliesslich nach unseren Weisungen und auf Grundlage eines Auftragsbearbeitungsvertrags verarbeiten. Unser Website-Hosting läuft bei Vercel Inc. (USA) mit Auslieferung über ein weltweites Netz; die Datenbank betreibt ein europäischer oder US-amerikanischer Anbieter mit einem Standort in der EU. Alle Verbindungen sind mit TLS verschlüsselt (erkennbar am «https://» in der Adresszeile). Server-Protokolle der Anbieter werden nach deren Vorgaben, in der Regel innert weniger Wochen, gelöscht.

13. Bekanntgabe ins Ausland

Einzelne der genannten Anbieter haben ihren Sitz oder Verarbeitungsstandorte ausserhalb der Schweiz und des EWR, insbesondere in den USA. Für diese Übermittlungen stützen wir uns auf den Angemessenheitsbeschluss des Bundesrats zum Swiss-U.S. Data Privacy Framework, soweit der Anbieter dort zertifiziert ist, und im Übrigen auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission mit den für die Schweiz nötigen Anpassungen. Trotz dieser Garantien kann in Drittstaaten ein tieferes Datenschutzniveau bestehen; bei den Diensten nach Ziffer 5 entscheiden Sie mit Ihrer Einwilligung selbst darüber.

14. Aufbewahrung und Löschung

Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie es der jeweilige Zweck erfordert: technische Protokolle wenige Wochen, den Ortsnamen zwölf Stunden, Anfragen bis zum Abschluss und danach längstens 24 Monate, Vertrags- und Buchhaltungsunterlagen zehn Jahre nach Obligationenrecht. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

15. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über die Daten, die wir über Sie bearbeiten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung, auf Einschränkung der Bearbeitung, auf Herausgabe in einem gängigen elektronischen Format sowie auf Widerspruch gegen Bearbeitungen, die sich auf ein berechtigtes Interesse stützen. Eine Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.
Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschliesslich auf einer automatisierten Bearbeitung beruhen und für Sie mit einer Rechtsfolge oder einer erheblichen Beeinträchtigung verbunden sind (Art. 21 DSG, Art. 22 DSGVO).
Für Anliegen wenden Sie sich an info@imagemedia.ch oder schriftlich an die Adresse in Ziffer 1. Zur Prüfung Ihrer Identität können wir einen Nachweis verlangen; wir antworten in der Regel innert 30 Tagen. Sie können sich zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, Feldeggweg 1, 3003 Bern) beschweren, in der EU bei der für Sie zuständigen Aufsichtsbehörde.

16. Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten mit technischen und organisatorischen Massnahmen: verschlüsselte Übertragung, Zugriff auf Anfragen nur für angemeldete Mitarbeitende mit persönlichem Konto, Begrenzung von Zugriffen, regelmässige Sicherheitsaktualisierungen. Ein lückenloser Schutz vor dem Zugriff Dritter ist im Internet dennoch nicht möglich; für vertrauliche Inhalte empfehlen wir das Telefon oder ein persönliches Gespräch statt unverschlüsselter E-Mail.

17. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Datenbearbeitung oder die Rechtslage ändert. Massgebend ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte deutsche Fassung.