Recherche locale : pourquoi le profil Google apporte souvent plus que le site web

Qui cherche « menuisier Soleure » voit d'abord une carte avec trois entrées. La liste de résultats classique ne commence qu'en dessous. Pour les entreprises locales, la visibilité se décide donc dans cet encadré – et il n'est pas alimenté par le site web, mais par la fiche d'établissement.

Ce qui influence le classement

Les avis sont du travail, pas de la chance

Les clientes satisfaites laissent rarement un avis d'elles-mêmes. Qui demande obtient des réponses – de préférence juste après la conclusion, avec un lien court. Tout aussi important : répondre à chaque avis, même critique. Ce n'est pas seulement Google qui le lit, ce sont surtout des gens.

Les photos battent le texte

Les profils avec des photos actuelles et authentiques sont nettement plus souvent cliqués que ceux avec logo et vue de la rue. Pas besoin d'une production léchée : atelier, équipe, travaux finis, complétés tous les quelques mois.

Ce que nous prenons en charge

Nous configurons le profil, définissons catégories et prestations, déposons les photos, mettons en place un processus d'avis et rapportons chaque mois ce qui a bougé. C'est peu spectaculaire et cela agit pour les entreprises locales plus vite que presque toute autre mesure.

Bien définir les catégories

La catégorie principale est le levier individuel le plus fort du profil. Elle doit décrire exactement ce que l'entreprise fait principalement – pas le champ le plus large. Une entreprise qui fait surtout des marquages choisit « fabricant d'enseignes », pas « agence de publicité ». Les autres activités s'ajoutent comme catégories secondaires.

Publications et questions

Deux zones que presque personne n'utilise. Les publications du profil apparaissent directement dans la recherche et conviennent aux actions, aux vacances ou aux nouvelles prestations. La zone « Questions et réponses » peut être remplie soi-même : on pose les questions qui arrivent de toute façon chaque jour, et on y répond. C'est autorisé et cela épargne des appels.

Ce qui coûte du classement

Des entrées fausses ou en double, des orthographes d'adresse différentes entre site web et profil, des horaires manquants les jours fériés. À la reprise, nous vérifions toujours s'il existe des doublons – fréquent chez les entreprises ayant déménagé.

Attente réaliste

Dans une ville avec beaucoup d'entreprises similaires, la première place dans l'encadré carte est très disputée et dépend fortement de la distance. Dans une région comme Soleure, un profil entretenu et des avis réguliers permettent de faire bouger beaucoup de choses en quelques mois.